B. Encomenda e pagamento

Para encomendar na nossa loja online é necessário que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade do site. Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma. Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra. A Lovely Arcade Unipessoal, LDA poderá não processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou os dados incorretos, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, será informado por e-mail que a compra não foi efetuada com sucesso e que a marca Dora Guimarães não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal. Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, a Lovely Arcade Unipessoal, LDA procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos artigos indisponíveis. Atualmente apenas é possível encomendar por via eletrónica e receber artigos da Dora Guimarães de acordo com as seguintes formas de envio:

∙Portugal Continental - Gratuito através de correio normal via CTT com entregas no prazo de 3-5 dias úteis. Custo de 5 €, pela transportadora UPS (gratuito a partir de compras acima dos 100 €), com entregas no prazo de 1-2 dias úteis

. Ilhas Madeira e Açores - 10 € pela transportadora CTT e gratuito para compras superiores a 100 € , com entregas no prazo de 6 a 10 dias úteis

∙Espanha - Gratuito através de correio normal via CTT com entregas no prazo de 3-5 dias úteis. Custo de 5 €, pela transportadora UPS (gratuito a partir de compras acima dos 100 €), com entregas no prazo de 1-3 dias úteis.

∙Países da União Europeia - 10 € pela transportadora UPS, com entregas no prazo de 2-5 dias úteis

∙Enviamos para todos os países fora da UE, sendo da responsabilidade do destinatário quaisquer impostos locais sobre vendas ou impostos de importação que possam ser cobrados para a entrega da sua encomenda, caso pretenda encomendar por favor contacte-nos para o email info@bydoraguimaraes.com.

•  Outros Países da Europa não pertencentes à UE - 30 €  pela transportadora MRW, com entregas no prazo de 5-10 dias úteis

• Outros Países Fora da Europa (como Japão, Filipinas, Colômbia, México, Angola, Emirados Arábes Unidos, EUA, Austrália, Brasil, Rússia) - 80 € pela transportadora UPS, com entregas no prazo de 5-10 dias úteis

Para países fora da União Europeia (como por exemplo Brasil, EUA, Rússia, Japão, entre outros) todos os custos com taxas alfandegárias serão suportados pelo cliente.
Assim como, são da responsabilidade do comprador quaisquer taxas que possam ser cobradas no momento da entrega da mercadoria.

A sua encomenda é assegurada por Lovely Arcade Unipessoal, LDA durante o tempo que estiver em transito até que lhe seja entregue.

Entregamos produtos todos os dias úteis, os prazos de entrega mencionados podem variar durante os períodos de vendas sazonais.

No momento da realização da encomenda, o Cliente deverá escolher a forma de pagamento. A Dora Guimarães à data da elaboração destes termos e condições dispõe dos seguintes meios de pagamento: transferência bancária, Multibanco, Cartão de Crédito (VISA, MasterCard e AmericanExpress) e Paypal. Por favor não tente pagar por qualquer outro meio que não especificado. Se o fizer não poderemos ser responsabilizados pela perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir. Desde que estejam reunidas todas as condições, o Cliente poderá, igualmente, pagar uma parte ou a totalidade do preço da encomenda, dependo se possui código promocional ou não, ou se o artigo se encontra em promoção ou com desconto. Ao clicar na opção “Autorizar Pagamento”, o Cliente aceita que pretende efetuar o pagamento do montante total indicado para o(s) artigo(s) comprado(s), incluindo quaisquer custos relacionados com o envio e entrega do(s) mesmo(s). A morada de entrega dos artigos adquiridos será aquela constante da ordem de encomenda. Uma vez efetuada a encomenda e realizadas as verificações necessárias por parte da marca Dora Guimarães, incluindo a confirmação do pagamento da encomenda, o Cliente receberá um e-mail com o aviso de receção da encomenda. Caso, no prazo de cinco dias após o envio do aviso de receção da encomenda, a marca Dora Guimarães não consiga expedir a mesma, informará o Cliente desse facto e poderá cancelar a encomenda.

Outros direitos de não aceitação da encomenda

A marca Dora Guimarães reserva-se no direito de recusar qualquer encomenda nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:

* O produto já não se encontra disponível/ em stock (os pagamentos serão devolvidos);

* A informação de faturação é incorreta ou não verificável;

* A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;

* A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada num período de 7 dias úteis após a aceitação da sua encomenda;

* Se constatarmos que o Cliente é menor de idade;

* Se constatarmos que é revendedor;

* Existir um erro na cotação do preço;

* Não for possível entregar no endereço fornecido.